□苏报驻相城区首席记者 袁雪 苏报通讯员 尤婷

“路边这些杂乱的大树整理后，路上明亮了不少，心里也亮堂堂的。”近日，相城区北桥街道北渔社区根据协商议事会上收集到的居民意见，对辖区内380棵生长杂乱、存在安全隐患的树木进行了修剪，村庄环境更宜居。发挥群众作用，吸引村民、老党员主动参与社区治理，这是北渔社区民主协商队伍建立以来的常规动作，也是相城区北桥街道打造“合和北桥”的品牌效应。

当好社会治安网格化治理的“先行者”，近年来，北桥街道以党建引领为核心，以构建法治、自治、德治、智治、机制“1+5”社会治理体系为抓手，通过舒心、同心、暖心、慧心、强心“五心工程”，汇合民意、融合渠道、联合力量，全力打造“合和北桥”社会治理品牌。

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13个阵地开展116场“援法议事”

近日，困扰盛南社区居民夏某和沈某已久的卧室渗水矛盾，在社区的一次“援法议事”会上得到了妥善解决。

前期，两人多次私下协商未能解决。社区通过“援法议事”平台，联合“无讼社区”共建单位渭塘法庭，召集村干部、法律顾问、物业、居民代表等议事成员，开展协商调解，双方当事人就具体赔偿金额、房屋恢复等事宜达成了调解。

解民忧、纾民怨、暖民心，近年来，北桥街道把优化法治服务作为“舒心工程”的着力点，全面推进“援法议事”阵地建设和品牌提档升级，将“援法议事”与网格纠纷受理点建设、法治文化阵地建设、民主法治示范村（社区）创建相结合，完成了13个阵地升级，开展了116场“援法议事”活动。

“援法议事”是平台，“强心工程”则是软实力，北桥街道不断推进专职网格员队伍的年轻化、专业化、高效化建设。街道制定《网格化项目实施方案》，通过从人数控制到年龄、学历的提升，着力优化人员配备。街道专职网格员平均年龄较调整前降了5.4岁，50岁以上专职网格员全部“清零”，本科及以上学历占比提高了19个百分点。如今，59名“蓝马甲”活跃在各个村巷街角小区，通过处理一个个工单、解决一个个问题，为社会治理提质增效。

智慧小程序赋能乡村治理“可视化”

“灵峰公园老年人活动中心前有非机动车辆违停”，3月底，灵峰网格的网格员谈依浓手机上收到预警信息，不到10分钟，谈依浓就赶到了现场处置。

灵峰村是北桥街道最早上线“智慧乡村”管理平台的村，小到车辆违停、水面漂浮物预警，大到火点报警，通过区域内设置的AI智能应用、视频监控点等，都能被自动抓拍，并将告警信息推送到对应网格员的手机上，真正实现“智慧安防”。村民和网格员都可通过“文明随手拍”和“网格巡查”入口上报问题，目前，已累计上报处理人居环境、消防安全、文明城市创建等各类问题172个。

智慧赋能推动乡村治理“可视化”，小程序发挥了大神通。

当前，北桥街道已完成了“天眼”系统升级，“2.0”系统可以全天候自主扫描，主动发现火灾警情等情况并自动报警，全面实现AI自动预警。截至目前，自动预警有效有需处置52条，有效无需处理295条。

盛南社区推行“9+N”智慧治理模式，并轨运行小区监控、物业门禁、电子巡更、人脸识别、高空抛物抓拍、垃圾分类智能化平台等多个系统，形成“居民点单——平台发单——网格接单”模式，织密了社区服务“一张网”。今年以来，“智慧治理”已成功处理153个小区工单。

村民携手新力量共同参与社会治理

新北村“海棠先锋”黄红英在与村民的聊天中了解到，小圩里有些分类垃圾桶出现开裂、标识不清等现象。她立刻对每家每户的分类垃圾桶逐一检查并上报，隔天55户村民的分类垃圾桶实现“以旧换新”。

在北桥街道，活跃着像黄红英一样的312名“海棠先锋”，他们身穿红马甲，随身携带民情记录本，深入全街道3.5万户居民家中，将群众反映的问题、困难、意见建议等及时向上反馈，高效运行“群众点单、村（社区）派单、党员接单”模式。今年以来，“海棠先锋”共收集意见建议125条，解决问题112个，用“暖心”换“同心”，引导更多群众参与到基层治理中来，共画“同心圆”。

送快递、外卖的途中顺路发放文明城市建设倡议书，看到车辆违停、垃圾桶满溢等不文明现象，及时“随手拍”……在芮埭村快递员王若风的车上，总是放着一叠文明城市建设倡议书，他是北桥文明城市建设的“流动宣传员”，号召更多的人用文明行为塑北桥文明形象。北桥街道的快递员、外卖员纷纷转换角色，从“服务对象”转变为社会治理中的新力量。

“‘合和’的本义是和谐和睦，我们希望通过赋予‘合和’二字社会治理的新内涵，用‘合’的手段来提升‘和’的状态，开创社会和谐、城乡和美、百姓和乐的社会治理新局面，为北桥高质量发展积蓄更多力量。”北桥街道党工委副书记、办事处主任隆彬妍说。