(资料图片)

近日，国家税务总局晋中和顺县税务局召开了一场关于县税务局税费服务管理现代化的专题研讨会，围绕“四个布局”展开讨论，与会人员立足本职工作踊跃发言，集思广益、建言献策，为推动税费服务管理现代化提供了宝贵意见。

“推动县级税务局税费服务管理现代化，需要以数据平台为支撑，以队伍建设为保障，从征收管理视角来看，我认为以模板化、任务化方式简化税源管理事项，细分各层级各部门税源管理职责，进一步推动实现职责清晰、分工明确、衔接顺畅的税源管理运转体系。”和顺县税务局征管股股长冯静陈述了自己的观点。

和顺县税务局坚持以纳税人缴费人为中心的理念，以智慧税务建设为主线，打造“实体化运行”亮点，建强“税费集中智能处理服务中心”，即搭建一个数据归集平台，拓展数据加工和大数据风险管理“两个渠道”，实现精准分析、高效处理和深度应用“三个效应”，推动从被动治数向主动夯基转变、从事前审核向事中事后监管转变、从经验管理向大数据管理转变、从无差别管理向风险管理转变的“四个转变”，更好提高税收征管效率、更好促进税收遵从、更好服务市场主体发展和经济发展大局。

“税费集中智能处理服务中心的建立，对我们税源管理单位来说是一项减难度、减负担的重大举措。数据统一归集清分，我们案头分析的时间少了，开展风险防控的时间就可以大大增加，减少税款流失，进一步增强属地化风险分析和自主发起风险任务的能力。”义兴税务分局局长郜志会表示了极大的支持。

和顺县税务局充分发挥“前台对表服务、后台及时补位、股室限时回应”三级服务机制的重要作用，精准分流、动线引导，内外网无缝切换，持续优化办税缴费“零跑动”，保证纳税人“在一个区办全套事”。

同样感受到精细服务便利的还有办税人员，“以前进了办税服务厅总是有点茫然，不清楚自己的资料是否带全了，有时候排队排得太久，一上午时间就没了。现在一进门口就有导税员询问办理的业务、帮我审核资料，辅导我使用电子税务局，不用等待几分钟就办完了！导税员还向我推荐征纳互动平台的远程帮办功能，不用出门就可以实现一对一辅导，让我们感受到了春天般的温暖！”

下一步，和顺县税务局将继续坚持“顶层设计”与“基层探索”有机结合，推动服务模式升级，促进达到征纳双方“双减负”的效果，更好适应由于管理服务对象变化、税收征管改革深化而引发的税费服务方式、治理模式以及税务部门内部组织管理的深刻变革。（邢佳粒）